Conditions générales de location de voiture

Veuillez consulter nos conditions de location ci-dessous afin de garantir une expérience de conduite fluide et en toute sécurité.

✓Âge minimum du conducteur : 23 ans
✓Le permis de conduire doit être détenu depuis au moins 1 an
✓Les permis nationaux délivrés dans l’UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Australie, au Canada, en Israël, en Russie et en Ukraine sont acceptés. Dans tous les autres cas, un permis de conduire international est requis
✓Passeport ou carte d’identité valide requis
✓Les documents originaux doivent être présentés lors de la remise du véhicule, sinon la société se réserve le droit d’annuler la réservation sans rembourser l’acompte. Les copies ne seront pas acceptées
✓Le voucher/la confirmation de réservation est requis(e)
✓Seul le Locataire et les conducteurs additionnels approuvés figurant dans ce Contrat sont autorisés à conduire le véhicule
✓Le Locataire autorise le Loueur à débiter la carte de crédit/débit du Locataire pour tout solde de location impayé, manque de carburant, amendes et pénalités, dommages non couverts par l’assurance, clés perdues, nettoyage excessif (ex. tabac, sable, taches) et réparations dues à une négligence ou à une utilisation interdite

✓Durée minimale de location : 3 jours
✓Retard de retour supérieur à 3 heures = journée de location supplémentaire
✓Un (1) conducteur additionnel peut être enregistré sans frais supplémentaires. Le deuxième (2) conducteur additionnel sera facturé 4 € / jour
✓Un acompte de 20% est requis lors de la réservation
✓Pré-paiement disponible par virement bancaire / carte
✓Le solde restant est payé à l’arrivée par virement bancaire / espèces / carte
✓Réservations partiellement payées

• Annulation ou modification gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge. Après cela, l’acompte n’est pas remboursable
• Une fois annulée, nous effectuerons le remboursement sous environ 5 à 7 jours ouvrés

• Annulation ou modification gratuite jusqu’à 48 heures avant la prise en charge
• Annulation d’un montant totalement payé dans les 48 heures : remboursement de 50%
• Une fois annulée, nous effectuerons le remboursement sous environ 5 à 7 jours ouvrés

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Collision Damage Waiver (CDW).
Le locataire est assuré pour les dommages causés au véhicule de location par accident, sans obligation de payer une franchise. Une indemnisation pour dommages peut être demandée pour les accidents causés par une négligence grave sans l’implication d’une autre personne et/ou d’un autre véhicule, jusqu’à concurrence de 300 €
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Protection contre le vol.
Le locataire est assuré en cas de vol du véhicule. Tout objet volé à l’intérieur de la voiture (ex. appareils photo, sacs de voyage ou téléphones portables) n’est couvert par aucune assurance.
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Assurance Responsabilité Civile (PLI).
Le locataire est assuré en responsabilité civile. La responsabilité du locataire est couverte jusqu’à un maximum de €1.300.000 pour décès et blessures corporelles et €1.300.000 pour dommages matériels
✓L’assurance ne couvre pas les dommages résultant d’une violation du code de la route grec (panneaux, limitation de vitesse, sens de circulation, feux rouges)
✓Le conducteur ne doit pas être sous l’influence de l’alcool ou d’autres substances

✓Livraison et retour gratuits à Héraklion
✓La prise en charge et le retour sont également possibles dans d’autres villes. Elite Way livrera votre voiture à votre emplacement moyennant un petit supplément :
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Frais par localisation :
- • Aéroport de La Canée : €50 (prise en charge), €50 (retour)
- • Réthymnon : €30 (prise en charge), €30 (retour)
- • Agios Nikolaos : €40 (prise en charge), €40 (retour)
✓Le véhicule doit être rendu dans le même état que lors de la prise en charge
✓Politique carburant « même niveau ». Si le niveau de carburant n’est pas identique à celui lors de la prise en charge, le carburant manquant sera facturé

✓Toutes les infractions routières sont de la responsabilité du conducteur. Tous les tickets ou amendes seront facturés au locataire
✓Il est interdit de conduire sous l’influence de l’alcool ou de toute autre substance
✓Les clés perdues ou endommagées entraîneront des frais de remplacement
✓Pas de conduite hors route
✓Pas de conducteurs tiers sans autorisation
✓En cas d’accident, le locataire doit rester sur place et contacter immédiatement notre société afin de signaler l’incident. Le conducteur n’est pas autorisé à déplacer le véhicule, à quitter les lieux et ne doit accepter aucune responsabilité envers des tiers
✓Les animaux ne sont pas autorisés dans tous les véhicules
✓Il est interdit de fumer dans les véhicules
✓Il est interdit de conduire avec des vêtements mouillés ou des maillots de bain
✓En cas de saleté excessive, la société peut facturer un nettoyage biologique supplémentaire (80 €)
✓Le Loueur n’est pas responsable de toute perte ou dommage d’objets personnels laissés dans le véhicule
✓Quitter la Crète est strictement interdit

✓Nous sommes disponibles 24/7 pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin
✓La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) 24% est incluse dans nos tarifs
✓Kilométrage illimité inclus dans nos tarifs
✓Assistance routière disponible 24/7 dans toute la Crète
✓Aucun frais supplémentaire en cas de retard de vol ou de changement d’horaire de dernière minute
✓Supplément de 20 € pour la livraison ou le retour de nuit (22.30 – 08.00)
✓Sièges enfants disponibles avec un supplément de 3 € par jour
✓Merci de demander les extras à l’avance
✓En cas de panne ou d’accident, votre voiture sera remplacée par une autre dans les 24 heures suivant la déclaration de la panne ou de l’accident
✓Le Loueur traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) de l’UE. Les données peuvent être utilisées pour : exécution du contrat, obligations légales, demandes d’assurance, fourniture d’informations aux autorités lorsque requis